Il MTM e l’iniziativa strategica 2 «Focalizzazione sull’utente»
La Strategia TIC della Confederazione 2020–2023, approvata il 3 aprile 2020 dal Consiglio federale, indica i cambiamenti che sono necessari affinché l’informatica della Confederazione risponda alle esigenze gestionali future e possa sostenere in modo ottimale l’attività amministrativa nella trasformazione digitale. La Strategia TIC della Confederazione 2020–2023 è attuata tramite lavori di diverso tipo, sotto forma di programmi, progetti o mandati, suddivisi complessivamente in sei iniziative strategiche.
L’iniziativa strategica 2 si concentra sul tema della focalizzazione sull’utente nell’ambito delle TIC e intende approfondire il dialogo tra il settore aziendale e quello informatico per organizzare la trasformazione digitale e sviluppare congiuntamente servizi digitali.
Anche il MTM è stato sviluppato nell’ottica degli utenti, per offrire uno strumento di impiego intuitivo che facilita l’esecuzione delle mini gare e riduce l’onere amministrativo, permettendo lo svolgimento delle procedure interamente per via elettronica. A questo scopo il MTM invia mail automatiche per ogni tappa predefinita, evitando all’utente di doversene occupare, e segnala tempestivamente le scadenze dei termini. Inoltre fornisce a ogni utente un elenco delle sue procedure e lo avvisa quando i valori di una mini gara superano determinate soglie, affinché possa ottenere per tempo un complemento o avviare la procedura per una nuova mini gara.
Il MTM pone l’utente al centro dell’applicazione e lo assiste nelle complesse questioni legate agli appalti pubblici.
